Vivent zet wijkzuster breed in

Thuiszorginstelling Vivent gaat de zogenaamde wijkzuster in haar hele werkgebied inzetten na een geslaagde proef in vier wijken in de regio Den Bosch. De tevredenheid onder cliënten blijkt te zijn toegenomen. Dat meldt het Brabants Dagblad.

Vivent zet wijkzuster breed in

Thuiszorginstelling Vivent gaat de zogenaamde wijkzuster in haar hele werkgebied inzetten na een geslaagde proef in vier wijken in de regio Den Bosch. De tevredenheid onder cliënten blijkt te zijn toegenomen. Dat meldt het Brabants Dagblad.

Vivent Contactpersoon

Vivent introduceerde begin 2010 de Vivent Contactpersoon; één vaste contactpersoon en het persoonlijke aanspreekpunt voor cliënten die thuiszorg ontvangen. De pilot liep in Boxtel-centrum, Schijndel-Noord, in de Hambaken in Den Bosch en Rosmalen-centrum.

Tevreden cliënt

Uit enquêtes blijkt dat de tevredenheid van cliënten flink is toegenomen. Zij geven Vivent gemiddeld een cijfer 8,5 als totaaloordeel. Verder oordelen de cliënten dat de kwaliteit van de dienstverlening is toegenomen. Andere conclusies zijn dat Vivent afspraken beter nakomt, er minder verschillende medewerkers over de vloer komen en de zorgverlener beter en persoonlijker bereikbaar is. Daarom introduceert de thuiszorginstelling de Vivent Contactpersoon in haar gehele werkgebied, aldus het Brabants Dagblad.

 

Bron:  Skipr